Whitepaper over Enterprise Search & het intranet door Silverside.
Uw organisatie heeft net een nieuw Intranet oplossing aangeschaft.
U staat dan ook op het punt om tot implementatie over te gaan en u heeft
inmiddels berekend dat de doorlooptijd van het intranet project zo’n 3-6
maanden in beslag neemt. Dit is redelijk te overzien als het gebruik van
het intranet direct een hoge vlucht neemt. De realiteit is echter dat het vele
malen langer duurt voordat het intranet veelvuldig wordt gebruikt.
IBM Social Software
U wilt het beste uit uw mensen halen. Dat is niet alleen goed voor uw mensen, maar ook voor uw organisatie. Sneller, gemakkelijker en efficiënter samenwerken met collega’s, partners en klanten is daarbij essentieel. IBM Social Software is in dat geval een slimme keus. Oók als u al met Microsoft Windows werkt! Hieronder een toelichting op de verschillende producten binnen IBM Social Software.
IBM Lotus Sametime 
Maak uw organisatie sneller en efficiënter. Met deze kostenefficiënte oplossing voor een betere samenwerking en communicatie. Uitgangspunt hiervan is een systeem van ‘Instant Messaging’ (IM), waarmee gebruikers elkaar op ieder gewenst moment kunnen bereiken. Dit biedt ze altijd en overal toegang tot real-time kennis en informatie. En de mogelijkheid om samen te werken zonder de werkplek te verlaten. Wat dat betekent? Snellere communicatie, kortere responstijden, minder reiskosten en uiteindelijk een betere service aan uw klanten.
IBM Lotus Quickr
Verhoog eenvoudig de productiviteit van uw bedrijfsprocessen. Zonder aan veiligheid of gebruiksgemak in te boeten. Met Lotus Quickr kunt u op een efficiënte manier samenwerken met collega’s, partners en klanten. U kunt gemakkelijk en snel documenten uitwisselen via één centraal punt. U kunt vergaderen met teamleden op verschillende locaties, zonder dat iemand zijn kantoor hoeft te verlaten. Bovendien heeft u altijd toegang tot kennis en informatie. Real-time.
IBM Lotus Connections, Social success in business
Intensiveer specifieke samenwerking binnen uw organisatie. Lotus Connections voorkomt dubbel werk en voorziet betrokkenen continu van actuele informatie. Samenwerkende collega’s vinden elkaar eenvoudig, altijd en overal. Via profielen worden zelfs ‘nieuwe’ specialisten gevonden. Teams houden elkaar up-to-date geïnformeerd over projecten via community’s en weblogs. bookmarks, best practices en to-do’s kunnen simpel gedeeld worden.
Kortom, efficiency verhogende tools voor organisaties waar samenwerking voorop staat.
Samenwerking gebeurt binnen uw organisatie op verschillende manieren. Uw mensen werken onderling samen aan projecten, overleggen continu met partners en communiceren met klanten. Dit gebeurt via e-mail, in meetings en tegenwoordig ook in social communities.
Team Collaboration
Met SilverTeam structureert u al deze en andere samenwerkingsprocessen. Vanuit een centrale omgeving kunnen medewerkers kennis en ervaring delen, partners voorzien van relevante informatie en klanten informeren over lopende projecten. Hiermee stimuleert u de productiviteit, legt u de basis voor beter gefundeerde beslissingen en vergroot u de klanttevredenheid.
SilverConnections
SilverConnections is de sociale software oplossing voor het bedrijfsleven. Software die u in staat stelt innovatiever te zijn en sneller te handelen door gebruik te maken van dynamische netwerken van medewerkers, partners en klanten. Door medewerkers de mogelijkheid te geven zich te profileren krijgen collega’s eenvoudiger toegang tot elkaars kennis.
SilverHRM
Uw Human Resources-afdeling is veel tijd kwijt aan het documenteren van medewerkergegevens en het onderling delen van kennis. Met de HRM-oplossing van Silverside en partner IT Factory wordt dit proces verregaand gestroomlijnd. Uw HR-mensen kunnen zich hierdoor bezighouden met belangrijke activiteiten, zoals werving en personeelsontwikkeling.
SilverCRM
Uw klant staat centraal in uw bedrijfsvoering. Logisch, want zonder uw klant heeft u tenslotte geen bestaansrecht.
Het is dan ook essentieel om te weten welke behoeften en eisen er bestaan binnen uw klantportfolio. De CRM-oplossing van IT Factory en Silverside biedt maximaal inzicht in de klant en zijn drijfveren.
SilverSignature
Uniformiteit en corporate identity. Termen die steeds belangrijker worden maar die met name voor wat betreft het onderschrift (signature) tot nu toe niet gemakkelijk te beantwoorden waren. Zeker niet als men gebruik wil maken van de geavanceerde HTML mogelijkheden van Lotus Notes om ook plaatjes, URL linken en opgemaakte tekst te gebruiken. Met de SilverSignature tool is daar eindelijk verandering in gekomen.
Klik hier voor meer informatie over Lotus Connections.
Een Enterprise portal is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot zakelijke informatie en kennis, en in toenemende mate ook tot applicaties en processen. Veelal wordt portal beschouwd als de desktop van de toekomst.
Intranet & Extranet Portals
Ordners vol beschrijvingen van processen en procedures. Overal mensen die aan het bellen zijn, e-mails of faxen verzenden en individuele werkzaamheden uitvoeren die samen de handmatige werkstroom van uw bedrijf vormen. Maar wat zou u ervan vinden als er een betere manier was? Wat zou u ervan vinden als de processen en procedures geautomatiseerd waren en zich allemaal op één plek bevonden? Wat zou u ervan vinden als elke medewerker individueel zou kunnen worden gewaarschuwd als een bepaalde taak zijn of haar aandacht vroeg? Of als uw bedrijfsprocessen werden omgevormd tot services die geschikt waren voor hergebruik en die steeds opnieuw hun nut zouden bewijzen, als onderdeel van een flexibele Service Oriented Architecture?
Uw werk
U doet het, elke dag. Documenten maken, formulieren invullen, onderhandelen met leveranciers, e-mails versturen, klanten helpen, uw agenda bijwerken, uw zaken analyseren, voicemails uitwisselen, updates van interne of externe webpagina’s aanvragen. Altijd bezig met papieren, afzonderlijke applicaties of IT-bottlenecks. Maar wat zou u ervan vinden als uw documenten, e-mails en agenda allemaal op één plek te benaderen zouden zijn, als u ze zou kunnen aanpassen aan uw eigen werkmethoden en als ze toegankelijk waren via een webbrowser? Wat zou u ervan vinden als alle applicaties en informatie die u nodig hebt daar eveneens beschikbaar waren, op basis van uw rol binnen de organisatie en de taken waarmee u zich bezighoudt? Of als de papieren formulieren waarmee u vroeger werkte, online stonden, samen met de rest van uw werk? En als u zelf de content van uw webpagina’s zou kunnen bijwerken zonder hulp van web-ontwikkelaars of IT?
Uw team
De mensen met wie u elke dag samenwerkt. In hetzelfde kantoor, hetzelfde gebouw. Of toch niet? Het ene moment bent u aan het bellen of e-mailen met een collega in een andere stad, het volgende moment met een partner of leverancier in een ander land. Wat zou u ervan vinden als bijna alle teamleden van over de hele wereld binnen de muren van uw eigen kantoor zouden werken? Of als u documenten, agenda’s en instant messages zou kunnen uitwisselen of web conferences zou kunnen houden om uw productiviteit te verhogen?
Single Sign on
Om het gebruikersgemak van de gebruiker te verhogen is ook single sign on een onderdeel van ons SilverPortal concept. Hiervoor is een belangrijke rol weggelegd voor de IBM Tivoli portfolio.
Document Management 25% van uw tijd overhouden voor belangrijkere zaken dan het zoeken naar informatie. Dat wilt u toch ook? Tekeningen en offertes die u niet kan terugvinden, omdat deze in de persoonlijke map staan van uw collega. Facturen die van hand tot hand gaan voor een goedkeuring en e-mail boxen die uit hun voegen barsten, omdat uw collega’s reply op reply sturen. Dit moet toch anders kunnen! SilverDoc maakt het mogelijk.
Met het SilverDoc platform haalt u een Document Management oplossing in huis met ongekende doorgroei mogelijkheden. Deze oplossing beschikt over functionaliteiten waaraan een DMS zo moeten voldoen, versiebeheer, workflow, collaboration, check in- en check out, offline werken, webbased, emailintegratie en een portalbenadering. Zie hieronder een aantal concrete functionele gebieden die SilverDoc kan managen.
SilverDoc Engineering
U bent een innovatieve en projectgedreven organisatie met de nadruk op R&D. U onderkent het belang van “time to market” en zoekt een oplossing voor het centraliseren van uw technische documentatie & project knowhow. Met SilverDoc Engineering bieden we u die document management mogelijkheid. En stellen we u in staat fouten in de voorbereiding van een engineerings opdracht te minimaliseren door gedegen versiebeheer. Tevens bent u in staat om de samenwerking tussen uw opdrachtgever, sales engineers en/of engineers te versnellen door volwassen collaboration tools.
SilverDoc Invoice
U heeft op jaarbasis meer dan 10.000 binnenkomende facturen en u overweegt een digitalisatie slag.
U vraagt zich echter af wat de randvoorwaarden zijn om te komen tot een geslaagde business case.
SilverDoc Invoice is koppelbaar met diversen ERP omgevingen zoals SAP, BAAN, FIS 2000 en Kraan
SilverDoc Projects
Heeft u problemen met het coördineren van projecten? Verliest uw onderneming veel tijd omdat niet alle projectdeelnemers toegang hebben tot dezelfde documenten? Met SilverDoc Projects is het mogelijk om 365 dagen per jaar 24 uur per dag projecten te coördineren, ongeacht waar u zich bevindt. SilverDoc Projects biedt projectleiders de mogelijkheid snel een projectomgeving in te richten, te beheren en eenvoudig teamleden toe te voegen. Teamleden kunnen bestanden delen, content plaatsen en bewerken en online discussies voeren vanuit één omgeving die wordt benaderd vanuit de webbrowser.
SilverDoc Quality
U bent als organisatie bewust met de kwaliteit van uw organisatie en/of product bezig. U bent dan ook ISO 9000, ISO 14001 of zelfs ISO TS 16949 gecertificeerd en u zoekt naar mogelijkheden om kwaliteitsdocumenten beter te borgen. Met SilverDoc Quality bieden we u een 100% auditable oplossing met wereldwijde ondersteuning en doorgroei naar een volledig geintegreerd kwaliteitsmanagement portaal.
Silverside 